京东物流服务移动端升级 完善智慧物流建设

近来，在京东X事业部推出了与新通路融合的全新移动端APP京东便民乐加，并对已有的京东物流APP进行了全部晋级，全部推动京东才智物流的开展。京东作为国内最大的B2C电商渠道，自营物流建设一直是其开展的重要一环。近年来，京东开端大力开展才智物流体系，本年更是打出了“组合拳”——成立了专心于“互联网+物流”范畴的京东X事业部；与我国最大的机器人[1.66% 资金 研报]科技公司新松公司到达战略协作，加快才智物流生态建设；618前期，引人瞩意图京东无人机试运营在宿迁落地，京东自动化智能分拣基地也正式露脸。

便民乐加APP：帮用户省心，帮商家进步黏性

多样化结尾配送，是电商迅速开展中保证物流功率的办法之一。京东便民乐加APP，即是一款能够由连锁店和便当店的商家，共同为京东用户供给代收货效劳的移动端运用，它不仅能够协助繁忙的上班族鄙人班后就近取货，还能协助连锁店或便当店商家进步用户黏性，拓宽收入来源，到达参加的商家和用户互联多赢的意图。

此款APP由京东X事业部的移动研制、青龙研制、配送终端效劳等多个部分联合打造，于2016年7月推出全新的安卓2.1.0和iOS1.0版。目前，便民乐加APP功用包括在店订单查询效劳、代顾客收货效劳、代收佣金效劳、店肆设置、配送员评估效劳，后期还会开通掌柜宝商家收购效劳等。运用中，用户只需在购物下单时挑选代收效劳点，配送员会依据地址将货品配送至协作的连锁店或者便当店，收货人下班后前往代收点自提货品即可。而商家每成功妥投一单，便可获得必定金额的奖赏。

作为京东第三方物流的载体，便民乐加APP开展迅速。据悉，便民乐加APP上线至今已招引超越1.2万商家参加，成功妥投近百万单，下降配送本钱数百万元。京东X事业部移动研制部负责人胡奇表明：“京东将借由便民乐加APP，打通物流结尾100米的京东订单代收事务，不断扩展京东便民效劳网络，推进京东新通路事务的开展。”

　京东物流APP晋级：推出大家电清洁养护和2小时极速京装效劳

京东物流APP是京东为供货商供给的物流综合信息效劳运用软件，包括多级配送、装置修理、京东帮管理、TC(转运基地)运输等多个功用模块，涵盖了京东物流体系各个流程的事务。京东物流APP打通了多级配送的各个环节，使得跨区域大件订单轨道，及安维工程师上门效劳有迹可循。这次，京东物流APP为进步客户体会进行了全部晋级，并新增了大家电清洁养护效劳和极速装效劳两大功用。

所谓大家电清洁养护效劳，是京东经过挑选第三方效劳网点，在全国范围内打造的大家电清洁养护效劳渠道。用户经过京东物流APP或PC端预定页面内挑选效劳项目、设定上门时刻，完结一键下单，体系会自动生成效劳单并分配至效劳商，预定派工；由资深专业工程师迅速上门完结大家电清洁养护效劳。工程师经过京东物流APP，能够随时随地接纳、检查效劳订单，也可在APP内操作预定客户、上门效劳打卡、完结效劳反应等流程。以后京东物流APP会把工程师的反应成果以及订单信息等传输给客户预定渠道，完成效劳信息的高效实时传递，进步效劳功率、进步效劳质量。现各体系上线验证结束，8月开端以上海为试点继而在全国范围内进行事务推广。

而极速装效劳，则是京东凭借物流和安维APP东西，将原有的货到后次日装置，进步到货到2小时上门装置的效劳时效。具体来说，经过GPS定位技能，后台可自动测算货到时刻及装置上门时刻，并依据品类形式区别，精准触发派工单。例如，空调类极速装网点派工时，会预先展示客户订单附近的工程师信息，再依据客户地址由工程师自立抢单或就近派工，客户便可在收货后2小时内获得装置效劳。这无疑缩短了客户等待时刻，进步了效劳时效，协助客户获得了更好的购物体会。

关于京东在移动端配送运用的不断创新，业界人士认为，便民乐加APP的上线、京东物流APP晋级，均展示了京东“才智物流”在移动端的全部布局。从活跃拓宽第三方物流、完善物流结尾通路，到不断推出新功用，便当消费者，京东正在从细节上不断完善“才智物流”，为用户带去更轻松快捷、交心省心的全流程高品质购物体会。